直接回答:客户与跟单混乱时优先上CRM;内部审批、考勤、流程协同乱时优先上OA。两者可分阶段做,不必一次上全套。
义乌外贸与贸易团队常见痛点是:询盘散落、跟单靠表格、审批靠口头。是否上系统可按下面判断:
1. 先上 CRM:客户多、多人跟进、要统计转化。详见CRM系统。
2. 先上 OA:审批考勤与协同流程乱。详见OA系统。
3. 规模建议:小团队可先规范表格;跟单密集时再定制CRM更划算。
4. 可联动:官网/小程序询盘进CRM,减少漏单。见联系我们。
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